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首先感谢认养者对于一颗认养的肯定及信任，我们将不断完善进步以求做得最好，希望认养者在此期间能够提出宝贵建议，让我们平台给出更好的服务，让更多的认养者认可我们，加入我们。我们将耐心的聆听认养者给一颗认养提出的所有建议与看法。
平台与国内大型通讯公司中国电信建立长期合作关系、提供稳定高效视频直播在线服务、提供全天24小时不间断直播让认养者随时随地了解在一颗认养平台认养概况。
我们严格规定了农作物与家禽的喂养的方式食谱，并做出了具体的规定。农场管家必须遵守天然有机绿色进行养殖种植，任何认养者一旦发现农场管家违规操作，欢迎大家截屏举报，对于任何出现违规的公司或者个人，一颗认养平台将其进行重罚并列入平台黑名单并与公布终身不能入住平台。
认养者有7天的时间为观察期，七天时间内认养者可以选择不认养，我们将全额退款给认养者，7天过后系统默认自动续养，
当认养者结束认养我们也有如下的发货时间规定：根据相关认养规定认养者停止认养后、管家必须在48小时内进行物流配送服务、家禽配送必须发顺丰快运、大件必须发德邦物流及田地华宇等大型物流公司，确保快速到达认养者手中，保障食材新鲜。
在此超过配送时间认养者有权发起维权处理、赔偿范围商品单价百分之5进行处罚、最高不不超过300元、管家店铺响应值相应减少。认养者在收到快递后发现包裹损坏请拒收，并通知你的管家进行相应处理、超过48小时未处理下来、管家将进行免费补发同类同质量商品给认养者。
所有规章制度，都只为认养者的安全健康。