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一颗认养支持1天无理由退养


一、什么是1天无理由退养?


在认养农产品后1天之内,若因买家主观原因不愿完成本次交易,商家有义务向买家提供退服务;若商家未履行其义务,则买家有权按照本规则。向平台发起投诉,并申请“1天无理由退养”赔付。


二、1天无理由退养申请条件:


1.买家认养农产品后发现不是自己想要的,不喜欢或存在质量问题等;


2.买家向商家提出“1天无理由退养”的申请应在确认认养之日起的1天内


3. 买家提出“1天无理由退养”的农产品需满足本规则规定之条件;


4.买家在认养农产品1天内,已向商家提出“1天无理由退养”申请而被商家拒绝,或无法联系到该商家,或商家中断其经营或者服务,在交易状态显示为“交易成功”后14天内就卖家未履行“1天无理由退养”服务承诺,可向平台提交申请“1天无理由退养”的售后服务。


三、认养1天内为观察期,可无理由退养:


在认养订单里有认养倒计时,如果超过1天,系统默认续养。等到认养结束,农场会通过认养规则进行配送。


四、如遇认养小意外(售后问题)


1. 在用户中心我的领养可以查到领养信息。如果在认养家禽过程中,家禽发生意外,可在认养农场进行申请退款或者换取同等价值的家禽,完全不用担心售后问题;


2、在认养结束十五天内未收到产品,可申请平台维权,平台将公平公正进行处理,最快在两小时内进行处理完毕,最慢四十八小时内进行处理完毕。